Tilaukset ja palautukset

Tilaukset ja palautukset

Osa

Osa 1 - Palautuskäytäntö

Osa 2 - toimitus

Osa 3 - sähköinen toimitus

PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

 

Catsoft.co pyrkii tarjoamaan asiakkaillemme erinomaista apua ja tarjoamaan heille oikeudenmukaisia ​​palautuspalveluita. Tarjoamme 30-päivän tuotetakuun varmistaaksemme, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä tilaamiinsa tuotteisiin. Catsoft.co palauttaa täyden summan, josta on vähennetty toimituskulut, 30-päivien sisällä uusista, avaamaton kohteita. Ennen minkään tuotteen palauttamista sinun on hankittava lupa ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen sales@catsoft.co tai puhelimitse + 1 888-848-9224

Catsoft.co maksaa palautuskulut virheellisistä tai viallisista tuotteista mistään Catsoft.co-lähetysvirhe. Asiakkaat voivat odottaa saavansa hyvityksen 2-4 viikossa. Tämä arvio sisältää toimitusajan takaisin yrityksellemme, valtuutuksen tarkistuksen ja hyvityksen käsittelyn. Palautukset voidaan myöntää vain alkuperäisen maksutavan muodossa. Jos saat väärän tai viallisen tavaran virheestä johtuen ja haluat vaihtaa tuotteen,

Catsoft.co maksaa väärän tuotteen palautusmaksun ja lähettää oikean tuotteen asiakkaalle päivitetyn toimituksen kautta. Tilaukset edellyttävät 30 päivän peruutusilmoitusta.

Sähköistä toimitusta varten Catsoft.co käsittelee tuote- / lisenssiavaimen valmistajan varmennuksella varmistaakseen, että tuotetta ei ole vielä aktivoitu tai väärennetty. Kun tämä varmennusprosessi on valmis ja tuote on kulunut, Catsoft.co palauttaa tuotteen ostohinnan alkuperäisen maksutavan muodossa.

  • Avoin lisenssi - Catsoft.co voi periä 15% uusintapalkkion Open License -tilauksista, jotka on jaettu tai täytetty.
  • Vähittäiskaupan lisenssit - Catsoft.co voi periä 15% uusintapalkkion täytetyistä vähittäismyyntitilauksista.
  • Virustorjunta - Catsoft.co voi periä 25% uusintapalkkion täyttäneistä virustorjuntatilauksista.
  • Microsoft Office 365 - ei palauteta! Emme pysty lähettämään näitä avaimia takaisin Microsoftille, joten emme voi palauttaa mitään Office 365 -ostoksia. Vaatii 30-päivän peruutusilmoituksen.

TOIMITUS

 

Voimme lähettää melkein mihin tahansa osoitteeseen maailmassa. Huomaa, että joillekin tuotteille on rajoituksia, eikä joitain tuotteita voida kuljettaa kansainvälisiin kohteisiin.

Kun tilaus tehdään verkossa tai asiakaspalvelumme kautta, arvioitu toimitusaika perustuu useisiin tekijöihin, mukaan lukien kohde, lähetystapa ja tilauksen tekemisaika.

Suurin osa tuotteista lähetetään samana päivänä. Tässä on arvioidut käsittely- ja toimitusajat kullekin lähetystavalle:

  • Maa: 1-2 päivän käsittelyaika. 4 - 10 arkipäivää toimitukseen
  • Pikasäästäjä: 1-2 päivän käsittelyaika. 2 - 3 arkipäivää toimitukseen
  • Standard Yöpyminen: 1-2 päivän käsittelyaika. 1 toimituspäivä toimituspäivä.

Muista, että nämä ajat ovat arvio. Tuotteen saatavuudesta riippuen on mahdollista, että tuotteesi saapuu aikaisemmin.

  

SÄHKÖINEN TOIMITUS

 

Jos ostat tuotteesi ja ilmoitat, että heillä on sähköinen toimitusmenetelmä tai lataus, saat vaaditun tuote- / lisenssiavaimen sähköpostitse samana päivänä, kun tilauksesi vahvistetaan.